cygnet NXG Download
Aus der Kategorie Bestellung / Aufträge ist hier cygnet NXG für Windows auf deutsch in der aktuellen Version 1.0 Beta Build 511 erhältlich und wurde bislang 1377 mal kostenlos heruntergeladen.
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- Betriebssystem: Windows 9x, Windows 2000, XP,
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Software zur Aufnahme und Verwaltung von Kundenproblemen für Service Techniker
Dieses Programm wendet sich vor allem an Service Firmen und deren Techniker bei der Abwicklung von Kundenproblemen im First- und Second-Level Support. Probleme können aufgenommen und kategorisiert werden. Die Software versucht anhand der Vorgaben festzustellen, welche Techniker zur Problemlösung in Frage kommen. So lassen sich Probleme auch in einem Call Center aufnehmen. Die einzelnen Tickets werden dann an die Mitarbeiter weitergegeben, die ihre angefallenen Arbeitszeiten darauf verbuchen können. So geht keine Stunde mehr verloren. Es lässt sich zu jedem Kundenproblem sofort sagen, wie der Stand der Dinge ist und was noch getan werden muss. Zu jedem Ticket wird eine komplette History erstellt, aus der ersichtlich ist, welcher Mitarbeiter zu welchem Zeitpunkt das Ticket bearbeitet hat. Nach Abschluß der Arbeiten lassen sich aus den Tickets Zeitabrechnungen erstellen, in denen die angefallenen Stunden, aufgeteilt nach Stundensätzen, Anfahrten verzeichnet sind. Die Software ersetzt keine Fakturierung, sondern untersützt diese lediglich.
Aktuelle Version 1.0 Beta Build 511 downloaden
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cygnet NXG 1.0 Beta Build 511 kostenlos
Weitere Infos, sowie eine Deinstallations-Anleitung finden Sie hier: Download FAQ / Deinstallation
cygnet NXG 1.0 Beta Build 511 kostenlos
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